Ruilen en retourneren
Retourbeleid Studio Alegria
We hopen dat je helemaal blij bent met je Studio Alegria bikini! Mocht je toch een andere maat of model willen, dan kun je jouw bestelling kosteloos ruilen. Wil je het product liever retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, waarbij we een vast retourtarief van €4,25 in rekening brengen.
Ruilen
- Ruilen is gratis en mogelijk binnen 14 dagen.
- Stuur ons een e-mail op info@studioalegria.eu met je bestelnummer en gewenste maat/model.
- We sturen je een gratis retourlabel en zorgen ervoor dat de juiste bikini zo snel mogelijk naar je onderweg is.
Retourneren
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
- De retourkosten bedragen €4,25, die worden verrekend met de terugbetaling.
- De bikini moet ongedragen, ongewassen en inclusief hygiënestrip worden teruggestuurd. Er mogen geen enkele gebruikssporen zichtbaar zijn. Als de retourzending niet aan deze eisen voldoet, wordt de retouraanvraag geweigerd.
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (minus €4,25) binnen terug op je rekening.
Hoe stuur je een product retour?
- Stuur een e-mail naar info@studioalegria.eu met je bestelnummer en retouraanvraag.
- Je ontvangt van ons een retourlabel.
- Verpak de bikini zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel op het pakket.
- Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze.
- Zodra we je retour hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging.
Heb je vragen? Neem contact met ons op via info@studioalegria.eu.